Nesta seção reunimos as questões que nossos clientes freqüentemente perguntam. Assim você poderá facilmente encontrar as respostas para os problemas mais comuns. Caso sua dúvida não seja esclarecida aqui, não hesite em abrir uma chamado ao nosso departamento de suporte.

COMO FAçO PARA ACESSAR O MEU FTP?

O FTP pode ser feito de três formar diferentes:
1)Utilizando aplicativo de FTP: Caso não tenha instalado um aplicativo de FTP, faça o download na Internet. Sugerimos os seguintes aplicativos CuteFTP, WsFTP, CrystalFtp. Atenção não sabemos se são aplicativos grátis.

Para configurar utilize as informações abaixo:
Host : ftp.oseudomínio.com.br
Login: seu login
Senha: sua senha.

2) Utilizando o navegador:
Digite o endereço ftp://seudominio.com.br será exibida uma janela solicitando login e senha, após a digitação as pastas serão exibidas.

3) Painel de Controle:
Acesse seu painel de controle e selecione o item WebShell3. Será exibida uma janela solicitando login e senha, após a digitação as pastas serão exibidas.