Nesta seção reunimos as questões que nossos clientes freqüentemente perguntam. Assim você poderá facilmente encontrar as respostas para os problemas mais comuns. Caso sua dúvida não seja esclarecida aqui, não hesite em abrir uma chamado ao nosso departamento de suporte.

DNS

• [1399] O que é DNS?
• [1256] Para que servem os servidores de DNS?
• [1134] Quando ocorrem as publicações de DNS?
• [1156] Que órgão é responsável pelo controle dos registro
• [1044] Para que servem os servidores de DNS?
• [211] Eu não consigo acessar o meu site mas outras pessoas conseguem. Por que ?

E-MAIL

• [1174] Como configuro o meu programa cliente de e-mail?
• [1085] Como faço para alterar senha do e-mail?
• [1071] O que são e-mails pega tudo?
• [158] Erro 0x800CCC0B
• [140] Unrouteable mail domain
  

FTP

• [1156] O que é FTP?
• [1069] Existe algum limite para utilizar FTP?
• [1490] Como faço para acessar o meu FTP?
• [1420] Onde consigo baixar software cliente de FTP?
• [131] O FTP não retorna a listagem diretórios, o que pode ser ?

HOSPEDAGEM DE SITES

• [1080] Como faço para me tornar um assinante dos serviços da Oestemania?
• [1090] O que está incluído no serviço de hospedagem?
• [1013] Qual plano é indicado para iniciantes?
• [966] É cobrado taxa para upgrade ou downgrade dos planos?
• [1059] Posso hospedar um site na Oestemania sem meu domínio registrado?
• [996] Tenho um domínio hospedado em outro host, como faço para transferir para a Oestemania?
• [1196] Como faço para alterar as configurações de DNS do meu domínio?
• [1042] No processo de tranferência meu site fica off line ?

PAGAMENTOS

• [1019] Como e quando faço o pagamento?
• [1084] Não recebi o boleto de pagamento de minha conta esse mês, o que fazer?
• [987] Esqueci de pagar a minha fatura. O que devo fazer?
• [924] Preciso enviar o meu comprovante de pagamento?
• [1075] Já efetuei o pagamento, quando meu site estará liberado?

REGISTRO DE DOMíNIOS

• [981] O que é um domínio?
• [977] Eu não tenho um domínio registrado, o que fazer?
• [974] Quanto tempo é necessário para registrar um domínio?
• [969] Qual o tamanho máximo e mínimo (caracteres) para registrar um domínio?

SERVIDOR SEMI-DEDICADO

• [1290] O que são servidores semi-dedicados?

SUPORTE TéCNICO

• [1025] Quais são as formas de suporte disponíveis?
  

CPANEL

• [1595] O que é cPanel?
• [1376] Como faço para acessar o cpanel ?

VARIADOS

• [1019] O que não posso fazer utilizando minha conta?
• [922] Ganho algum desconto caso indique novos clientes?
• [922] Quanto tempo demora para que a conta seja configurada pela Oestemania?
• [1012] Terei controle sobre as estatísticas do meu site?
• [1015] Como faço para divulgar o meu site?